FRAT
Gratis forsendelse - Leveringstid 1-3 uger.
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et link, hvor du kan spore din ordre.
Sendes ordren fra vores udenlandske lager, skal du muligvis også betale et importgebyr. Eventuelle import- og toldgebyrer betales af kunden, når kunden foretager en privatimport. Ståltrimmeren kan ikke regulere eller være ansvarlig for disse omkostninger.
Spor din ordre på Postnord
RETURNERING
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage efter modtagelse af din pakke. Udfyld returformularen og send den til Kontakt@staltrimmern.com at modtage en returseddel.
Returneringer går til vores svenske returlager.
Returfragt 50kr.
Den udfyldte returformular skal altid sendes sammen med produktet. Tilbagebetaling vil ske inden for 14 dage. Hvis du har købt gennem Klarna, kan du rapportere en returnering og sætte betalingen på pause under returbehandlingen.
Varer, der returneres i ubeskadiget stand, vil blive refunderet til deres fulde værdi. Hvis varen er håndteret i et sådant omfang, at den er faldet i værdi, vil der blive foretaget fradrag i tilbagebetalingen i det omfang, varen anses for at være faldet i værdi.
UHENTET PAKKE
Hvad sker der, hvis du ikke henter pakken hos agenten?
Din pakke forbliver normalt hos agenten i 7 dage efter den er ankommet. Hvis du ikke afhenter din pakke, risikerer den at blive sendt tilbage til posthuset i Malmø, hvor den skal sendes igen eller destrueres.
Pakken bliver så registreret som "ikke afhentet", og vi opkræver et gebyr på 100 SEK. Den resterende ordreværdi vil blive refunderet til dig på samme måde, som du betalte for købet. Hvis du har ombestemt dig efter bestilling du skal modtage pakken og derefter returnere den, så den ikke bliver registreret som "ikke afhentet".
